آموزش فروش در فضای مجازی

1. فروش از طریق سایت خودتان

هیچ روشی به اندازه سایت خودتان، نمیتواند کارآمد باشد. البته باید این موضوع را هم بدانید که نسبت به بقیه روش هایی که در ادامه معرفی میکنیم، این روش نیازمند هزینه های بیشتری است و البته که زمان بیشتری را هم برای بازخورد نیاز دارد.

ولی فقط کافی است که یک نگاهی به فروشگاه های اینترنتی موفق بیندازید؛ تقریبا میتوان گفت که همه آنها از طریق سایت، در حال فروش هستند و در کنار سایت هم روش های دیگری را برای فروش اجرا کردند که در ادامه به معرفی این روش ها هم میپردازیم.

همچنین باید بدانید که فروش از طریق سایت، چالش های بیشتری را نسبت به بقیه روش ها دارد؛ ولی واقعیت این است که این چالش ها به بازخوردی که در نهایت میتوانید به دست بیاورد، کاملا میارزد.

در این روش شما نیازمند کمی مهارت و تخصص در زمینه مدیریت سایت، سئو، وردپرس و … هستید. البته نگران این اصطلاحات جدید نباشید. شما با شرکت در یک دوره آموزشی، میتوانید تمامی این موارد را به خوبی آموزش ببینید.

همچنین اگر خودتان وقت یا انرژی لازم برای یادگیری را ندارید، میتوانید یک شخصی که در این زمینه متخصص است را استخدام کنید.

2. فروش از طریق اینستاگرام

اینستاگرام در حال حاضر، به عنوان محبوب ترین شبکه اجتماعی در نزد ایرانیان است؛ به طوریکه اگر هر شخصی یک گوشی هوشمند داشته باشد، قطعا شبکه اجتماعی اینستاگرام هم بر روی گوشی خودش نصب دارد.

با این توضیحات میتوان گفت که اکثریت ایرانیان در این شبکه اجتماعی حضور دارند و به همین خاطر، اینستاگرام میتواند یک بستر مناسب برای فروش و راه اندازی کسب و کار اینترنتی باشد.

برای اینکه شما بخواهید محصولات خودتان را از طریق اینستاگرام بفروشید، باید یک پیج راه اندازی کنید که خوشبختانه راه اندازی پیج اینستاگرام هم رایگان است.

اگر بخواهیم کسب و کار اینستاگرامی را با دیگر روش های فروش مجازی مقایسه کنیم، میتوان گفت که در اینستاگرام شما میتوانید رابطه نزدیک تری را با مشتریان و کاربران خودتان داشته باشید و همین موضوع باعث میشود تا وضعیت بهتری را در فروش به دست بیاورید.

همچنین به واسطه اینکه ما تقریبا هر روزه با این شبکه اجتماعی فعالیت داریم، پس عملا میتوان گفت که کار کردن و تنظیمات اینستاگرام را به خوبی میشناسیم.

ولی رشد پیج اینستاگرام به آن راحتی که فکر میکنید نیست! درواقع اینستاگرام به واسطه الگوریتم های مختلفی که دارد، همیشه در حال سعی برای نشان دادن بهترین محتواها به کاربران است تا بتواند کاربرانش را در مدت زمان بیشتری، در این شبکه اجتماعی نگهدارد.

درواقع شما باید با قلق فعالیت در اینستاگرام آشنا باشید تا بتوانید بهترین محتواها بر اساس سلیقه کاربران خودتان را بسازید.

ولی یک مشکلی هم در این شبکه اجتماعی وجود دارد و آن هم نرخ تبدیل پایین است! نرخ تبدیل در بحث فروش، به تبدیل کاربران عادی به مشتری گفته میشود. طبق این توضیحات، میتوان گفت که شاید روزانه مثلا صد کاربر از طریق دایرکت با شما در ارتباط باشند؛ ولی شاید یک درصد از آنها منجر به خرید شود.

آموزش فروش در فضای مجازی

3. فروش از طریق تلگرام

تلگرام هم به مانند اینستاگرام، به عنوان یکی از بهترین و پرطرفدارترین شبکه های اجتماعی در ایران شناخته میشود. با این تفاوت که نسبت به اینستاگرام، کاربران کمتری دارد. درواقع میتوان گفت که تلگرام، یک پیامرسان است و کاربرد آن با اینستاگرام، فرق دارد.

ولی به دلیل وجود کاربران زیاد ایرانی در تلگرام، باعث شده تا این بستر هم مناسب برای فروش و راه اندازی یک کسب و کار مجازی باشد.

البته که روش های مختلفی برای فروش از طریق تلگرام وجود دارد؛ ولی راه اندازی کانال تلگرام میتواند بهترین روش باشد. راه اندازی کانال تلگرام هم به مانند پیج اینستاگرام، رایگان است و هیچ هزینه ای بابت آن نیاز نیست پرداخت کنید.

ولی اصلی ترین عیب کسب و کارهای تلگرامی، نبود یک بخشی به مانند اکسپلور اینستاگرام است!

درواقع شما برای اینکه بتوانید یک کسب و کار تلگرامی را راه اندازی کنید، باید مقداری بودجه را هم کنار بگذارید تا برای تبلیغات هزینه کنید. بهتر است اینطور بگوییم که بدون تبلیغات در تلگرام، شما نمیتوانید فروش خاصی را رقم بزنید.

البته خوشبختانه تلگرام در آپدیت های اخیر، یک روش تبلیغاتی فوق العاده را به وجود آورده و آن هم این است که شما با پرداخت مقداری هزینه به خود تلگرام، میتوانید تبلیغات خودتان را در کانال های رقبا نمایش دهید و این موضوع به شدت میتواند بر روی فروش شما تاثیرات مثبت بگذارد.

4. فروش از طریق سایت مارکت پلیس – Marketplace

شاید اسم مارکت پلیس را کم شنیده باشید؛ ولی قطعا سایت هایی که در این زمینه فعالیت میکنند را میشناسید. مارکت پلیس درواقع یک مکانی برای فروش محصول است که در دنیای واقعی، میتوان از بازارهای محلی به عنوان مارکت پلیس اسم برد.

در دنیای مجازی هم سایت هایی به مانند باسلام، ترب، ایمالز و … هم جزو سایت های مارکت پلیس به شمار میروند که هر کدام از آنها هم مزیت و عیب های خاص خودشان را دارند.

برای مثال در روش ترب و ایمالز، شما حتما باید یک سایت برای خودتان و محصولات خودتان داشته باشید. چون این دو سایت، کاربران را درنهایت به سایت شما هدایت میکنند و کاربر هم درنهایت مراحل خرید را از سایت شما انجام میدهد. درواقع میتوان گفت که ایمالز و ترب، به عنوان معرفی کننده محصولات شما هستند.

ولی سایت باسلام اینطور نیست! در باسلام، هیچ الزامی به داشتن سایت نیست و شما میتوانید با انجام مراحل ساخت اکانت در باسلام، مراحل ثبت محصول را انجام دهید.

البته که هر کدام از این سایت ها، پلن های مختلفی را دارند که شما باید این پلن ها را خریداری کنید تا درنهایت بتوانید فعالیت خودتان را در این سایت ها انجام دهید. هرچند که قیمت این پلن ها آنقدر ناچیز است که باعث نمیشود شما از شروع، منصرف شوید.

به صورت کلی میتوان گفت که این روش ها، جزو روش های بی دغدغه و کم دردسر هستند؛ به طوریکه با پرداخت هزینه اندک، میتوانید سودهای زیادی را برای خودتان رقم بزنید. به طوریکه مدیران کسب و کارهای اینترنتی، همیشه در اولین قدم ها، سایت خودشان را به ایمالز و ترب متصل میکنند و محصولات خودشان را در باسلام هم قرار میدهند.

البته که تعداد بیشتری از این سه سایت وجود دارد و ترب، ایمالز و باسلام، جزو بهترین های آنها به شمار میروند.

تکنیک های فروش در فضای مجازی

در بالا بهترین روش هایی که میتوانید در فضای مجازی، به فروش برسید را توضیح دادیم. ولی اگر به فکر فروش های بیشتر و درآمد بیشتر هستید، باید با تکنیک های فروش در فضای مجازی هم آشنا باشید.

به همین خاطر در ادامه، بهترین این تکنیک ها را به شما معرفی میکنیم.

آموزش فروش در فضای مجازی

1. تبلیغات را دست کم نگیرید

تقریبا اکثریت مدیران کسب و کارهای اینترنتی که به تازگی فعالیت خودشان را شروع کردند، از تبلیغات میترسند یا اصلا توجهی به تبلیغات نمیکنند. واقعیت این است که هیچ فروشگاه اینترنتی بدون تبلیغات، نمیتواند فروش های زیادی را برای خودش رقم بزند و شما مجبور هستید تا درنهایت برای افزایش فروش، دست به تبلیغات بزنید.

تبلیغات ها در هر بستری میتواند متفاوت باشد. برای مثال تبلیغات در تلگرام با تبلیغات در سایت ها یکسان نیست. پس شما باید به خوبی با تبلیغات های مربوط به بستری که برای راه اندازی کسب و کار انتخاب کردید آشنا باشید تا بتوانید فروش خودتان را از این طریق، بیشتر کنید.

2. سئو مهمترین عامل در فروش

هیچ کسب و کار اینترنتی نیست که به فکر بهبود سئو نباشد! البته باید بدانید که سئو فقط مختص به افرادی است که یک سایتی را برای خودشان راه اندازی کردند؛ چون اگر شما از اینستاگرام یا تلگرام برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی استفاده کردید، نمیتوانید به سراغ سئو هم بروید.

سئو یا SEO به بهینه سازی موتورهای جستجو به مانند گوگل گفته میشود. احتمالا شما هم تا به الان، به دفعات در گوگل سرچ کردید. اگر دقت کرده باشید، بعد از سرچ سوال مدنظر، یکسری نتایج از سایت های مختلف را برای شما لیست میکند. ولی آیا فکر میکنید که این سایت ها به صورت شانسی در این لیست قرار گرفتند؟ نه!

این سایت ها به واسطه انجام مراحل سئو، توانستند خودشان را در رتبه های برتر گوگل نمایش دهند؛ درواقع آنها با انجام مراحل سئو، باعث شدند تا اگر شخصی در گوگل، درباره حوزه آنها سرچ زد، با سایت آنها رو به رو شود.

حالا شما فرض کنید که یک کاربری در گوگل، درباره محصول شما سرچ زده و با صفحه محصول شما مواجه میشود. در این لحظه، به نظر شما سئو نمیتواند تاثیری بر روی فروش بگذارد؟ قطعا میتواند!

اگر قصد کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه را دارید، پیشنهاد میکنم که صفحه آموزش سئو را مطالعه کند. در این صفحه ما اطلاعات کاملی را درباره سئو ارائه دادیم.

3. همکاری با دیگر همکاران

این موضوع را به عنوان یک ایده در نظر بگیرید؛ البته که این موضوع ممکن است که کمی پیچیده و وقت گیر باشد؛ ولی ارزشش را دارد.

بگذارید برای اینکه بهتر بتوانیم منظور خودمان را برسانیم، این بخش را با یک مثال به شما توضیح بدهیم.

فرض کنید که شما در زمینه فروش برنج به صورت آنلاین فعالیت میکنید. حالا باید به سراغ پیدا کردن فروشگاه های اینترنتی بروید که نسبتا با حوزه شما، هم موضوع هستند. برای مثال سایت های فروش گندم یا سایت های فروش آرد، سایت فروش دوره آشپزی و ….

با مدیران این سایت ها ارتباط میگیرید و به آنها درخواست همکاری میدهید. همکاری به این شکل است که هر مشتری که از آنها خرید کرد، میتواند مقداری تخفیف (مثلا 10 درصد) را از روی محصولات شما به دست بیاورد.

دقت کنید که در این روش، شما هیچ مبلغی را به عنوان پورسانت به همکار نمیدهید. ولی همکار میتواند از همین روش، برای افزایش فروش خودش استفاده کند و به این شکل، فروش شما هم بیشتر میشود.

4. تولید محتوای مناسب

درمان درد اکثر مشکلات مربوط به فروش، تولید محتوای مناسب است! اکثریت صرفا محتوا تولید میکنند. ولی نمیدانند که چگونه باید محتوای مناسب تولید کنند.

واقعیت این است که شما باید ابتدا، نیاز و چالش مخاطبان خودتان را پیدا کنید. در هر کدام از روش های فروش که در بالا گفتیم، راه و روش های مختلفی برای پیدا کردن چالش و نیاز مخاطبان است.

مخاطبان شما تا زمانی که نیازی را از آنها برطرف نکنید، به فکر خرید از شما هم نمی افتند. پس دست از تولید محتواهای بیهوده بردارید و محتواهایی را تولید کنید که بر اساس نیاز کاربر باشد.

همچنین سعی کنین محتواهای شما، در راستای سفر مشتری باشد. برای مثال وقتی که یک کاربری در گوگل درباره “بهترین مبل راحتی برای خانه” سرچ میکند، به احتمال زیاد قصد خرید دارد. صرفا در حال پیدا کردن بهترین مدل مبل است تا درنهایت بتوانید یک خریدی مطمئن را تجربه کند.

آموزش فروش در فضای مجازی

جمع بندی

همانطور که در بالا هم به شما اشاره کردیم، روش و تکنیک های زیادی برای فروش در فضای مجازی وجود دارد؛ ولی هر کدام از آنها میتوانند بازخوردهای مختلفی را داشته باشند

شما باید با این روش ها و تکنیک ها آشنا باشید و بنا به موقعیت فعلی خودتان، بودجه، انرژی، زمان و … بهترین آنها را انتخاب کنید.

در این پست ما سعی کردیم تا درباره آموزش فروش در فضای مجازی صحبت کنیم و چند نمونه از بهترین تکنیک های فروش در فضای مجازی را نیز معرفی کنیم.

اگر هر سوالی درباره این پست داشتید، میتوانید از قسمت کامنتها برای ما ارسال کنید.