نماد اعتماد الکترونیکی (انواع نماد + شرایط)

داشتن ای‌نماد باعث جلب اعتماد مشتری، افزایش فروش، امکان دریافت درگاه پرداخت رسمی، و جلوگیری از مسدود شدن سایت یا حساب بانکی توسط نهادهای نظارتی می‌شود.

به‌طور کلی دو نوع ای‌نماد وجود دارد:

• نماد موقت (برای شروع کار و تست سایت تا تکمیل مدارک)

• نماد دائم که پس از ارزیابی دقیق‌تر و بارگذاری مدارک رسمی اعطا می‌شود.
  علاوه بر آن، نماد می‌تواند یک ستاره یا دو ستاره باشد که سطح اعتماد و تعهد را نشان می‌دهد.

داشتن دامنه فعال به نام شخص یا شرکت، صفحه تماس با ما، صفحه قوانین و مقررات، فعال بودن محصولات یا خدمات، ثبت اطلاعات در سامانه اینماد، و تطابق فعالیت با مجوز قانونی از جمله شرایط اصلی دریافت ای‌نماد است.

خیر، اشخاص حقیقی نیز می‌توانند ای‌نماد بگیرند. فقط کافی است مالک دامنه باشند و مراحل احراز هویت را کامل کنند. البته برای فعالیت‌های خاص یا دریافت نماد دو ستاره، داشتن شرکت می‌تواند الزامی باشد.

ابتدا باید وارد سایت enamad.ir شوید، ثبت‌نام کرده، فرم‌ها و مدارک خواسته‌شده را بارگذاری کنید و سپس منتظر بررسی کارشناسان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی باشید.

اگر مدارک کامل و صحیح باشد، معمولاً در کمتر از ۷ تا ۱۰ روز کاری نماد موقت یا دائم صادر می‌شود. اما در صورت نقص مدارک یا ایراد در سایت، ممکن است بیشتر طول بکشد.

دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای نسخه‌های ساده رایگان است، اما برای نماد دو ستاره (دارای SSL معتبر) یا خدمات حرفه‌ای ممکن است مبلغی به‌عنوان حق بررسی یا خدمات سالیانه دریافت شود.

اکثر شرکت‌های ارائه‌دهنده درگاه پرداخت، ای‌نماد را به‌عنوان پیش‌شرط دریافت درگاه در نظر می‌گیرند. در صورتی که ای‌نماد نداشته باشید، تنها می‌توانید از درگاه‌های واسط استفاده کنید که آن هم محدودیت‌هایی دارد.

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به شکایت‌های کاربران رسیدگی می‌کند و در صورت اثبات تخلف، ممکن است نماد اعتماد فروشگاه را تعلیق یا لغو کند. وجود ای‌نماد به معنای پذیرش مسئولیت قانونی فروشگاه نیز هست.